Shipping policy
Délais de traitement
- Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
- Les commandes passées les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Délais et modes de livraison
Nous proposons différents modes d’expédition selon votre emplacement :
| Destination | Mode d’expédition | Délai estimé | Suivi |
|---|---|---|---|
| France | Standard | 3 à 5 jours ouvrables | Oui |
| France | Express | 1 à 2 jours ouvrables | Oui |
| Europe | Standard | 5 à 10 jours ouvrables | Oui |
| Europe | Express | 2 à 5 jours ouvrables | Oui |
| International | Standard | 7 à 20 jours ouvrables | Oui |
| International | Express | 5 à 10 jours ouvrables | Oui |
Les délais sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, la météo ou les services postaux locaux.
Frais d’expédition
- Les frais d’expédition sont calculés au moment du paiement, selon le poids et la destination de votre commande.
- Des offres promotionnelles ou la livraison gratuite peuvent s’appliquer selon nos campagnes.
Suivi de commande
- Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec le numéro de suivi.
- Vous pouvez suivre votre colis via le lien fourni dans l’e-mail.
Retards ou problèmes de livraison
- Si votre colis n’arrive pas dans les délais estimés, contactez-nous au karaahcollection25@gmail.com.
- Nous travaillerons avec le transporteur pour localiser et résoudre le problème.
- KARAAH n’est pas responsable des retards causés par des douanes ou services postaux locaux.
Adresse de livraison
- Assurez-vous que l’adresse de livraison est complète et correcte.
- KARAAH ne peut pas être tenu responsable des colis perdus ou retardés en raison d’une adresse incorrecte.