FAQ
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex. American Express), Apple Pay, PayPal, Klarna, Mobile Money (Orange Money, Moov Money, MTN Money) et Wave.
Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées.
Quels sont les délais et frais de livraison (Douane) ?
Livraison Côte d’Ivoire : 2-5 jours ouvrables.
Livraison internationale : 7-15 jours.
Les frais de livraison sont calculés à la caisse selon l’adresse.
Douane: Pour les envois hors de l’Union européenne, des frais de douane peuvent s’appliquer à l’arrivée du colis, pouvant atteindre jusqu’à 30 % de la valeur du produit. Merci de prendre ceci en compte lors de votre commande.
Puis-je retourner un article ?
Oui, dans les 14 jours suivant la réception.
L’article doit être non porté, avec étiquettes et emballage d’origine.
Contactez karaahcollection25@gmail.com pour instructions.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Comment choisir la bonne taille ?
Consultez notre guide des tailles sur chaque fiche produit.
Si vous êtes entre deux tailles, choisissez la taille supérieure pour plus de confort.
Pour toute question : karaahcollection25@gmail.com
Puis-je échanger un article ?
Oui, via la procédure de retour. Une fois accepté, commandez la taille ou modèle souhaité.
Vos produits sont-ils de qualité premium ?
Oui ! Chaque pièce KARAAH est contrôlée pour garantir finitions parfaites et tissu durable.
Proposez-vous des collaborations ou partenariats ?
Oui ! Contactez-nous : karaahcollection25@gmail.com
Comment rester informé des nouveautés et offres ?
Abonnez-vous à notre Newsletter pour recevoir nouveautés, offres exclusives et conseils mode.
📩 Entrez votre e-mail sur notre site pour vous inscrire.